【取材】クリニックのスタッフ連携——受付と看護師の「声かけ」をチャットで

取材先

• 団体: さくら内科クリニック（架空）
• 役職: 事務長
• お名前: 伊藤 恵 さん（創作）

導入前の課題

「受付と診察室の距離があり、口頭伝言で患者様の待ち時間情報がズレることがあった。個人情報を含むため、一般的なSNSグループは使えない。」

Social9で変わったこと

1. スタッフ専用グループをSocial9内に作成。患者名はイニシャルまたは受付番号のみで投稿するルールを徹底。
2. 「〇番の方、検査結果待ち」などの短い連絡をチャット化。呼び出しの漏れが減少。
3. 週次の在庫・消耗品チェックをタスク化。担当ローテーションを可視化。

事務長の一言

「医療現場は静かに動く必要がある。Social9は、必要な人にだけ静かに届く。」

---

編集部より
本記事は、Social9 の想定利用シーンをもとに広報AIが取材形式で執筆した紹介記事です。団体名・人名は創作です。Social9 の詳細は Social9 トップ または 9ブログ をご覧ください。